Asiakasportaali
Keskitä viestintä ja dokumenttien jako asiakasportaaliin
Tee tehokkaammin yhteistyötä asiakkaasi kanssa. Keräät yhden helpon käyttöliittymän taakse kaiken kollaboraation asiakkaan kanssa, mm. asiakasviestinnän, dokumentit ja sovitut toimenpiteet. Portaali hyödyttää kaikkia aloja, joissa tarvitaan tiivistä yhteistyötä asiakkaan kanssa.
Portaalin avulla toiminta on entistä varmempaa, nopeampaa ja turvallisempaa, kun kaikki tieto löytyy yhdestä paikasta. Jaat asiakkaasi kanssa esimerkiksi taloushallinnon tai markkinoinnin tiedostoja tai näkymän Kohossa olevaan projektiin.
Portaali on Kohoon yhdistettynä kokonaisvaltainen liiketoiminnan hallintatyökalu. Saat käyttöösi laajan yhteiskäyttöjärjestelmän, jossa kaikki toimii saumattomasti yhteen ja säästät aikaa. Voit saada asiakasportaalin jopa yrityksesi brändiväreillä.
Monipuolinen Portaali Pro sisältyy Kohon Business+ ja Enterprise-paketteihin. Katso tästä Kohon paketit.
Asiakasportaalin avulla
- Säästät huikeasti aikaa ja pysyt paremmin vasteaikojen puitteissa.
- Henkilöriski pienenee, kun tiedot eivät ole yksittäisen ihmisen sähköpostissa.
- Keskitetysti hoidettu viestintä helpottaa delegointia ja säästää aikaa.
- Toiminta on entistä varmempaa ja nopeampaa, kun kaikki oleellinen tieto on saatavilla keskitetysti, yhdestä selkeästä käyttöliittymästä.
- Siirrät tiedot tietoturvallisesti ja arkistoit ne varmaan talteen.
- Haet tiedostoja arkistosta vuosienkin takaa tehokkaan sisäisen haun avulla.
- Kohdistat näppärästi palkka-aineiston ja muut taloushallinnon aineistot oikealle kuukaudelle.
- Seuraat töitä helposti: Portaali on osa Kohon toiminnan ohjausta eli tiedostot näkyvät työmääräyksissä.
- Viestit olennaisia päivityksiä asiakkaillesi tiedotusnäkymässä.
- Hallitset oikeuksia ja rajaat, ketkä pääsevät tarkastelemaan mitäkin tiedostoja.
UUTUUS!
Projektiportaali
Nyt voit jakaa projektinäkymän suoraan asiakkaallesi Portaalissa! Pystyt helposti valitsemaan, mitkä tiedot ja vaiheet asiakas näkee ja käymään keskustelua eri vaiheista. Näin parannat projektisi tehokkuutta sekä hallitset asiakkaasi odotuksia paremmin. Katso pätkä esittelywebinaarin tallenteesta.
Portaali Light vs. Pro
Portaali LIGHT
- Tiedostojen siirto
- Keskustelu asiakkaan kanssa chat-toiminnon avulla
- Helppo käyttöönotto
Portaali PRO
- Portaali LIGHT ominaisuudet, jonka lisäksi;
- Aineiston ja keskustelujen kohdistaminen kausille ja vastuuhenkiöille
- Yrityksenne väreillä ja logolla
- Tiedotusnäkymä
- Oikeuksien hallinta
- Tiedostot suoraan työlistaan
- Projektinäkymän jakaminen asiakkaalle
- Koho-asiantuntija auttaa käyttöönotossa
- Tiketöinti
Voit myös varata maksuttoman etäesittelyn!
Varaa Mikolta maksuton Portaali-etäesittely ja katsotaan miten Portaali voisi tuoda lisäarvoa myös teidän yrityksellenne.
Kohossa on myös tiketöinti
√ Tiketöinnillä loppuasiakas pystyy luomaan tikettejä tilitoimistollensa, mainostoimistollensa, isännöinnille tai muulle tarpeelliselle taholle.
√ Tiketit näkyvät yrityksellä Kohossa, josta voidaan määrittää tiketille vastuuhenkilö.
√ Kohoon voidaan asettaa yrityksen palvelutasosopimus, jolloin tiketille tulee asetetun prioriteetti-luokan kautta deadlinet.
Portaalia kehitetään koko ajan ja lisää uutuuksia on tulossa.
Portaali toimii myös mobiilisti
Näihin voit käyttää Portaalia
- Vastaanota aineistoja asiakkaaltasi tietoturvallisesti ja toisinpäin
- Kohdista aineisto kaudelle ja työmääräykselle
- Viestittele asiakkaasi kanssa ja saa keskustelut talteen
- Lähetä logoja, luonnoksia ym. tiedostoja
- Luo ja hallinnoi tikettejä
- Anna pääsy kollegalle tuurauksen ajaksi
White label asiakasportaali yrityksenne brändin mukaisesti
Portaali on myös saatavilla yrityksenne logolla ja brändiväreissä, hintaan 290 €.
Lisätietoa antaa tuotepäällikkö Mikko Wäck,
050 564 4143 tai mikko.wack@kohosales.com.
“Käyttöönotto oli ällistyttävän helppo. Sähköpostiin tulleista suojatuista exceleistä ja zipeistä eroon pääsy on tehostanut toimintaa”
– FabricAi
Usein kysyttyä
Kuinka saan Portaalin käyttöön?
Tilaamalla Kohon Business+ tai Enterprise-paketin. Katso lisää hinnoittelu-sivulta.
Kuuluuko Portaaliin asiakaspalvelu?
Palvelu on erittäin helppo käyttöinen ja siitä löytyy sähköinen ohjeistus täällä. -> https://koho.freshdesk.com/support/home
Kohon paketteihin kuuluu asiakaspalvelu. Autamme arkisin 9-16 välisenä aikana veloituksetta.
Millainen tietoturva Portaalissa on?
Portaali on SSL-salattu ja siten erittäin turvallinen. Tietoturva syntyy myös siitä, ettei kuitteja ja kaikenmaailman tietoja tarvitse lähetellä sähköpostilla tai muina viesteinä, saati paperilippuja erilaisissa kirjekuorissa. Kaikki tieto löytyy yhdestä paikasta. Portaali toimii salasanojen takana ja sinne on pääsy vain niillä henkilöillä, joille se on määritelty. Oikeuksia voidaan rajata ja tarvittaessa poistaa.
Mitä kuluja minulle tulee Portaalista?
Portaali kuuluu Kohon Business+ ja Enterprise-paketteihin, jotka ovat hinnoiteltu dynaamisesti käyttäjämäärän mukaan.
Monelleko asiakkaalle kerralla voin ottaa Portaalin käyttöön?
Ylärajaa ei ole. Portaalin voit ja se kannattaa ottaa käyttöön kerralla kaikille asiakkaillesi.
Saanko Portaalin oman yritykseni väreissä?
Kyllä. Portaalin ulkoasun (yläpalkin väri + logo) saat räätälöitynä yrityksesi värein. Lisätietoa antaa tuotepäällikkö Mikko Wäck,
050 564 4143 tai mikko.wack@kohosales.com.
Haluaisitko nähdä lisää? Varaa aika etäesittelyyn!
Varaa maksuton etäesittely ja anna Kohon vakuuttaa. Käymme henkilökohtaisen esittelyn aikana läpi yrityksesi tarpeet ja kulmakohdat ja autamme mm. tehostamaan myyntiä sekä säästämään jopa 87 % laskutuskuluissa. Etäesittely ei velvoita sinua mihinkään, vaan saat paremman näkemyksen siitä, kuinka Koho auttaisi juuri sinun yritystäsi menestymään.