Tuo puhelut laskulle Moontalk-integraatiolla
Uniikilla Koho & Moontalk -integraatiolla saat puhelut kohdistettua oikealle asiakkaalle ja laskutettua siihen käyttämäsi minuutit automaattisesti. Taas jäi aikaa tuottavampaan työhön!
Puheluiden kellotus ja kohdistus helposti
Tuliko puhelu ja siihen käytetty aika pitäisi laittaa tietylle asiakkaalle? Halusit sitten kellottaa puheluajan sisäiseen työajanseurantaan tai merkitä sen asiakkaan laskutettaviin tunteihin, tämä onnistuu helposti innovatiivisella Moontalk-integraatiolla. Kello käy heti, kun painat vihreää luuria ja puhelu kohdistuu automaattisesti oikealle asiakkaalle Kohossa. Tätä ratkaisua et löydä muista vastaavista järjestelmistä.
Ei enää arvailuja tai olan kohautuksella ohitettuja puheluminuutteja!
Miksi?
✅ Puheluiden aika tarkasti tuntikirjauksiin
✅ Puheluminuutit sopimuksen mukaisesti laskulle
✅ Puhelu ohjautuu automaattisesti vapaalle työntekijälle
✅ Voit asettaa häiriötöntä työskentelyaikaa
✅ Keräät parempaa asiakaskohtaista dataa
✅ Parannat asiakaspalvelun laatua
✅ Näet selkeästi asiakkaalle käytetyn työajan
Kenelle?
Moontalk-integraatio on erinomainen kaikille asiantuntijayrityksille, jotka haluavat kellottaa ja jopa laskuttaa asiakkaan puheluun käytetyn ajan. Kenties yrityksesi asiakaspalveluun soittaminen on minuuttihinnoiteltu tai otat taksaa konsultoinnista – ehkäpä haluat vain saada tarkan näkemyksen siitä, kuinka paljon työaikaa kukakin asiakas vie.
Esimerkiksi IT-yrityksillä on usein maksullinen tukipuhelin ja tilitoimistot saavat paljon konsultointipuheluja asiakkailta. Lakiasiaintoimistojen edustajat taas joutuvat säännöllisesti kokouksien välissä hoitamaan kiireellä puhelut, jolloin aikaa ei ole tuhlattavaksi oikean asiakkuuden ja sekuntikellon metsästykseen.
Moontalkin mobiilivaihde varmistaa myös, että asiakkaan puhelu ohjautuu samantien vapaalle asiakaspalvelijalle tai hän voi jättää soittopyynnön.
Moontalk→Koho -integraation avulla painat vain vihreää luuria ja keskityt laadukkaan palvelun tarjoamiseen asiakkaallesi.
Kuinka se toimii?
- Saat sekä suorat että vaihdepuhelut käyttäjän tuntikirjausnäkymään
- Sekä soitetut että vastatut puhelut luovat tuntikirjauksen
- Ajankohta ja puhelun kesto tallentuvat kirjaukselle
- Mikäli puhelinnumero löytyy Kohossa olevista kontakteista, kirjaus kohdistetaan automaattisesti asiakkaaseen
- Jos tuntikirjausta ei voida kohdistaa asiakkuuteen automaattisesti, voit tarkistaa kommentit-kentästä numeron julkisuustiedon (Eniro)
- Voit myös kohdistaa puhelun tiettyyn työtehtävään ennen kirjauksen hyväksymistä
- Estolistoja on mahdollista määrittää, jos et halua tietyistä numeroista kirjauksia
- Hyväksytyt kirjaukset siirtyvät laskuttajan näkymään
- Pystyt tekemään myös automaatioita kirjausten hyväksynnälle
- Integraatio noudattaa Kohoon asettamaasi yleistä aukioloaikaa
- Kiinnioloaikoina kirjauksia ei tuoda oletuksena
Hinta
Kuukausimaksu alk. 100€
Avausmaksu 500€
Integraation käyttäminen vaatii Moontalkin Mustalinja Business -lisenssin – tutustu Moontalkin Mustalinjaan tästä.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoa Moontalk-integraatiosta tai tutustuaksesi Kohoon paremmin.
Kaipaatko lisätietoja? Ota meihin yhteyttä!
Kysy ratkaisuistamme, integraatiomahdollisuuksista tai sopivuudesta yrityksellesi
– tai varaa vaikka samantien etädemo.